CUNHA
Política de Entrega
Saiba todos os detalhes sobre prazos, horários, recebimento e segurança na entrega dos seus produtos.
Separação
Seu pedido é separado e inspecionado cuidadosamente por nossa equipe.
Embalagem
Produtos protegidos com plástico bolha e embalagens reforçadas.
Transporte
Envio via transportadoras homologadas com código de rastreamento.
Recebimento
Entrega efetuada no endereço cadastrado mediante assinatura ou documento.
As entregas da Cunha Casa & Decorações são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (e em algumas regiões aos sábados em horário comercial).
- Início do Prazo: O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
- Cálculo do Prazo: O tempo exato estimado para o seu CEP é informado na página do produto e no carrinho de compras.
É importante garantir que haverá uma pessoa responsável para receber o pedido no endereço indicado.
- Autorização: A encomenda poderá ser recebida por porteiros, secretárias, familiares ou terceiros, desde que assinem o comprovante de entrega.
- Conferência na Entrega: Recomendamos checar a embalagem no ato do recebimento. Se houver sinais de violação ou rasuras no pacote, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.
⚠️ Tentativas de Entrega: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega seguidas. Caso não haja ninguém para receber após as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.
Por motivos de segurança e questões fiscais da nota fiscal emitida, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização da compra.
Certifique-se de conferir todos os dados (rua, número, complemento e CEP) antes de confirmar o pedido.
Em casos excepcionais como chuvas extremas, acidentes, paralisações, áreas com restrição de entrega definida pelos Correios/transportadoras ou motivos de força maior, o prazo de entrega poderá sofrer eventuais ajustes. Nosso suporte fará o acompanhamento constante do seu envio.
Ainda tem dúvidas sobre a sua entrega?
Fale com a central de atendimento da Cunha Casa & Decorações para obter atualizações sobre o seu pedido.