CUNHA

Casa & Decorações

Política de Entrega

Saiba todos os detalhes sobre prazos, horários, recebimento e segurança na entrega dos seus produtos.

1

Separação

Seu pedido é separado e inspecionado cuidadosamente por nossa equipe.

2

Embalagem

Produtos protegidos com plástico bolha e embalagens reforçadas.

3

Transporte

Envio via transportadoras homologadas com código de rastreamento.

4

Recebimento

Entrega efetuada no endereço cadastrado mediante assinatura ou documento.

1. Horários e Prazos de Entrega

As entregas da Cunha Casa & Decorações são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (e em algumas regiões aos sábados em horário comercial).

  • Início do Prazo: O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
  • Cálculo do Prazo: O tempo exato estimado para o seu CEP é informado na página do produto e no carrinho de compras.
2. Condições para o Recebimento

É importante garantir que haverá uma pessoa responsável para receber o pedido no endereço indicado.

  • Autorização: A encomenda poderá ser recebida por porteiros, secretárias, familiares ou terceiros, desde que assinem o comprovante de entrega.
  • Conferência na Entrega: Recomendamos checar a embalagem no ato do recebimento. Se houver sinais de violação ou rasuras no pacote, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.

⚠️ Tentativas de Entrega: Serão realizadas até 3 tentativas de entrega seguidas. Caso não haja ninguém para receber após as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.

3. Alteração de Endereço de Entrega

Por motivos de segurança e questões fiscais da nota fiscal emitida, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização da compra.

Certifique-se de conferir todos os dados (rua, número, complemento e CEP) antes de confirmar o pedido.

4. Casos Fortuitos e Imprevistos

Em casos excepcionais como chuvas extremas, acidentes, paralisações, áreas com restrição de entrega definida pelos Correios/transportadoras ou motivos de força maior, o prazo de entrega poderá sofrer eventuais ajustes. Nosso suporte fará o acompanhamento constante do seu envio.

Ainda tem dúvidas sobre a sua entrega?

Fale com a central de atendimento da Cunha Casa & Decorações para obter atualizações sobre o seu pedido.

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